本报讯 7月15日，兴隆县半壁山工商分局为辖区内消费者成功调解一起劣质釉瓦纠纷。

　　兴隆县蓝旗营乡境内张先生于2005年8月，在半壁山一家建材商店购买了600元的釉瓦用于修建房屋。2007年夏季突然发现屋顶漏雨，经检查，发现部分釉瓦出现裂纹；2008年6月份的一场大雨过后，房屋仍然漏雨，屋顶出现水痕越来越多，已影响到正常居住。令张先生心情格外沉重。

　　2008年7月15日，张先生专程到该县半壁山工商分局反映情况，希望工商部门给予帮助。接到张先生的投诉后，半壁山分局迅速组织人员到现场进行勘察取证，并及时组织了多位建筑瓦工匠进行初步鉴别，同时对经销釉瓦情况进行了详细的调查，确认张先生投诉情况属实，实属多块釉瓦断纹透裂导致屋顶漏雨。但经营业主已于一年以前不再经营该类型釉瓦，店内已无存货，且该瓦厂已经停业。

　　鉴于上述情况，该分局本着群众利益无小事的理念，并考虑到正值雨季，直接涉及到老百姓的切身利益。该案应从速处理。于是对经营业主做了大量的思想工作，一开始该业主认为此瓦非自己所制，而厂家又已停业，且时间过长，对此不应该承担责任。分局工作人员见此，耐心向经营业主讲解了《消费者权益保护法》和《产品质量法》有关章节以及当前社会稳定的重要性。使经营业主深受启发，双方最后终于达成一致协议，张先生不再主张对釉瓦的质量进行技术鉴定，而经营业主则同意补偿张购瓦款600元。至此双方握手言和。拿到《调解协议书》和赔偿款后，张先生深深长出一口气，激动地说：“两年的漏雨烦恼，没想到一天就被半壁山工商分局解决了，你们的认真负责的态度和工作效率让我们打心眼里佩服，真的不知怎么感谢工商人员才好”。

　　(姜东海、赵小芳、刘凤云)